15 marca 2023 r. uczestniczyliśmy już w ostatnim – dziewiątym spotkaniu z cyklu Akademii Młodego Logistyka, której inicjatorem jest Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu.
Spotkanie prowadził dr Szymon Strojny – Kierownik Katedry Organizacji i Zarządzania w Wyższej Szkole Logistyki w Poznaniu. Doktor nauk ekonomicznych w zakresie zarządzania, ze specjalizacją w zakresie sprzedaży, obsługi klienta oraz polityki cenowej przedsiębiorstw. Współautor projektów szkoleniowo doradczych m.in. dla Orlen Oil, Grupy Żywiec, Meble Wójcik, IKEA. Konsultant, aktywnie współpracujący z kilkoma firmami szkoleniowymi. Komentator ekonomiczny Radia Poznań i Telewizji WTK. Autor wielu publikacji naukowych.
Główne zagadnienia poruszane podczas wykładu:
- Logistyka, a e-commerce.
- Dochody gospodarstw domowych.
- Jak zwiększyć sprzedaż firmy?
- Customer journey.
- User experience.
- Elementy logistycznej obsługi klienta. Wskaźniki konwersji. Persony.
- Modele logistyki w e-commerce; fullfillment.
PODSUMOWANIE wykładu:
Nowa gospodarka zmienia oblicze współczesnego biznesu! Wirtualne sklepy, uniwersytety, przedsiębiorstwa oferują pakiety e-produktów, które zyskują coraz większą popularność i akceptację. Podobnie jak handel stacjonarny musi on sprostać wymogom współczesnego rynku. Dla klientów coraz większe znaczenie ma wartość oferty, definiowana przez komfort związany z obsługą logistyczną, począwszy od zamówienia, do jego realizacji. Nie jest to zadanie łatwe, bowiem potrzeby logistyczne pozostają w ścisłym związku z różnorodnością produktów oraz klientów, co przekłada się na konieczność dużej elastyczności skuteczności działania oraz kreowania image np. sklepu internetowego.
Przypomnijmy … AKADEMIA MŁODEGO LOGISTYKA to nowa formuła spotkań on-line adresowana do uczniów czwartych klas techników (kształcących się w zawodach technik logistyk i technik spedytor). Program obejmuje całoroczny cykl wykładów dotyczących wybranych zagadnień logistyki.
Wykłady odbywają się w trybie on-line za pośrednictwem platformy cyfrowej udostępnionej przez Organizatora.
Cykl wykładów zostanie zakończony testem opracowanym przez Organizatora. Uczniowie, którzy zaliczą test zostaną uhonorowani certyfikatem ukończenia Akademii Młodego Logistyka, podpisanym przez Rektora Wyższej Szkoły Logistyki.
Organizator przewidział również nadanie specjalnych tytułów dla szkół.
Nauczyciele logistyki:
Magdalena Gajda
Patrycja Łopatkiewicz
Tomasz Czaja