Spotkanie z cyklu szkoleń AML – odbyło się 13 stycznia 2025 r.
Czy e-commerce mogłoby istnieć bez logistyki?  – to tytuł wykładu, który prowadził dr hab. Arkadiusz Kawa, profesor Wyższej Szkoły Logistyki w Poznaniu i Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. Przez ostatnie pięć lat pełnił funkcję dyrektora dawnego Instytutu Logistyki i Magazynowania, a obecnie Łukasiewicz  – Poznański Instytut Technologiczny. Wcześniej jako ekspert związany był m.in. z GS1, ERIA: Economic Research Institute for ASEAN and East Asia czy PUEB Knowledge Transfer Company. Ma ponad 20-latenie doświadczenia w logistyce i e-commerce. Jest autorem 3 książek, współredaktorem 2 monografii i prawie 300 publikacji popularyzatorskich i naukowych.

 Główne zagadnienia poruszane podczas wykładu:

  • e-handel i e-sprzedawcy;
  • handel, a e-handel w B2C;
  • kluczowe aspekty logistyki w e-commerce;
  • sposoby dostarczania przesyłek w przyszłości – różne rozwiązania.

PODSUMOWANIE wykładu
Handel elektroniczny rozrasta się wraz ze zwiększającym się odsetkiem społeczeństwa korzystającym z Internetu. Pierwszy kontakt klientów z daną marką odbywa się w sieci. Logistyka e-commerce zyskuje więc na znaczeniu. Często klienci są nieznani, różnorodni i mało lojalni, a przepływ towarów – nieregularny i złożony.

Logistyka w e-commerce to kluczowy element, który umożliwia sprawne funkcjonowanie sklepów internetowych. Obejmuje ona cały proces zarządzania przepływem towarów od momentu złożenia zamówienia przez klienta, aż do dostarczenia produktu do jego rąk. Oto kilka kluczowych aspektów logistyki w e-commerce:

  • Magazynowanie: sklepy internetowe muszą mieć odpowiednie magazyny, w których przechowują swoje produkty. Ważne jest, aby magazyny były dobrze zorganizowane i zoptymalizowane pod kątem szybkiego i efektywnego kompletowania zamówień.
  • Pakowanie: produkty muszą być odpowiednio zapakowane, aby zapewnić ich bezpieczeństwo podczas transportu. Właściwe pakowanie pomaga również w budowaniu pozytywnego wizerunku marki.
  • Wysyłka: wybór odpowiednich metod wysyłki jest kluczowy dla zapewnienia szybkiej i niezawodnej dostawy. Firmy e-commerce często współpracują z różnymi przewoźnikami, aby móc oferować klientom różne opcje dostawy.
  • Śledzenie przesyłek: klienci oczekują możliwości śledzenia swoich zamówień na każdym etapie procesu dostawy, dzięki temu mogą być na bieżąco informowani o statusie swojej przesyłki.
  • Obsługa zwrotów: w e-commerce ważne jest również zapewnienie sprawnego procesu zwrotów. Klienci powinni mieć możliwość łatwego zwrotu produktów, jeśli nie spełniają one ich oczekiwań.

Automatyzacja i optymalizacja tych procesów pozwala firmom e-commerce na efektywne zarządzanie zmiennym popytem i nieregularnym przepływem towarów. Dzięki temu mogą one lepiej wykorzystać możliwości sprzedaży i sprostać szczytom popytu.

Przypomnijmy … AKADEMIA MŁODEGO LOGISTYKA to nowa formuła spotkań on-line adresowana do uczniów czwartych klas techników (kształcących się w zawodach technik logistyk i technik spedytor). Program obejmuje całoroczny cykl wykładów dotyczących wybranych zagadnień logistyki. Wykłady odbywają się w trybie on-line za pośrednictwem platformy cyfrowej udostępnionej przez Organizatora – Wyższą Szkołę Logistyki w Poznaniu.

Cykl wykładów zostanie zakończony testem opracowanym przez Organizatora. Uczniowie, którzy zaliczą test zostaną uhonorowani certyfikatem ukończenia Akademii Młodego Logistyka, podpisanym przez Rektora Wyższej Szkoły Logistyki.

Nauczyciele logistyki:
Magdalena Gajda
Tomasz Czaja